Regulamin świadczenia usług organizacji wydarzeń
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług organizacji wydarzeń offline przez Fest Mirexo, z siedzibą w Warszawie, oraz warunki współpracy z klientami. Dokument precyzuje zakres odpowiedzialności, proces rezerwacji, zasady płatności oraz wymogi uczestnictwa, w tym realizacje w przestrzeni prawdziwego kasyna stacjonarnego.
Fest Mirexo jest agencją eventową, nie sprzedaje biletów ani nie prowadzi kalendarza imprez publicznych. Wydarzenia organizowane są wyłącznie na indywidualne zamówienie, offline. Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zapytania lub podpisanie umowy.
Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Organizator — Fest Mirexo, agencja eventowa z siedzibą w Warszawie.
- Klient — osoba fizyczna lub podmiot zamawiający organizację wydarzenia.
- Wydarzenie — organizowane wydarzenie offline, w tym eventy firmowe, team buildingi, urodziny, wydarzenia prywatne i wieczory tematyczne.
Definicje mają na celu ujednolicenie interpretacji postanowień. W przypadku wątpliwości stosuje się definicje zawarte w tym punkcie.
Zakres usług
Fest Mirexo organizuje wydarzenia offline na zamówienie, w tym: eventy firmowe, team buildingi, integracje, urodziny, wydarzenia prywatne i wieczory tematyczne. Wszystkie wydarzenia są realizowane w przestrzeniach fizycznych, bez elementów online.
Możliwe jest wykorzystanie przestrzeni prawdziwego kasyna stacjonarnego jako sceny i motywu wydarzenia. Wydarzenia nie obejmują sprzedaży biletów, cen wejścia ani publicznego kalendarza.
- Eventy firmowe
- Team buildingi
- Integracje
- Urodziny
- Wydarzenia prywatne
- Wieczory tematyczne
Wszystkie wydarzenia są w pełni bezalkoholowe i przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (21+). Serwowane napoje: specialty coffee, herbata, woda mineralna, świeże soki, lemoniady, napoje botaniczne i mocktaile 0.0%. Zabronione jest wnoszenie i spożywanie alkoholu na terenie wydarzenia.
Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwacja wydarzenia rozpoczyna się od złożenia zapytania przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Po ustaleniu szczegółów Klient otrzymuje propozycję organizacji wydarzenia.
- 1 Zapytanie powinno zawierać: datę, liczbę gości, rodzaj wydarzenia i preferencje.
- 2 Fest Mirexo przedstawia ofertę w ciągu 3 dni roboczych.
- 3 Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty i podpisaniu umowy lub potwierdzeniu pisemnym.
Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu przez Fest Mirexo podpisanej umowy lub pisemnego potwierdzenia oraz ewentualnej zaliczki. Zaliczka wynosi 30% wartości usługi, chyba że strony ustalą inaczej. Brak zaliczki w terminie 7 dni od potwierdzenia może skutkować anulowaniem rezerwacji.
Płatności
Płatność za organizację wydarzenia następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Fest Mirexo. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Możliwa jest płatność przelewem bankowym.
- W przypadku wydarzeń o wartości powyżej 10 000 PLN wymagana jest zaliczka w wysokości 30%.
- Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji.
Warunki uczestnictwa
W wydarzeniach organizowanych przez Fest Mirexo mogą uczestniczyć wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 21 lat. Wymagane jest okazanie dokumentu tożsamości przy wejściu.
- Wydarzenia są całkowicie bezalkoholowe; zabronione jest wnoszenie i spożywanie alkoholu.
- Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i poleceń personelu.
- Fest Mirexo zastrzega sobie prawo odmowy wstępu osobom naruszającym regulamin.
Realizacja w przestrzeni prawdziwego kasyna
W przypadku wydarzeń organizowanych w przestrzeni prawdziwego kasyna stacjonarnego, kasyno pełni rolę sceny i motywu wydarzenia, a nie produktu. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania regulaminu obiektu.
- Kasyno jest wykorzystywane wyłącznie jako przestrzeń fizyczna, bez elementów online.
- Zakazane jest prowadzenie jakichkolwiek gier hazardowych na własną rękę poza dozwolonymi strefami.
- Fest Mirexo nie ponosi odpowiedzialności za decyzje uczestników dotyczące udziału w grach oferowanych przez kasyno.
Odpowiedzialność i ograniczenia
Fest Mirexo odpowiada za należyte wykonanie usług organizacji wydarzenia zgodnie z umową. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy uczestników lub siły wyższej.
- Fest Mirexo nie odpowiada za rzeczy osobiste uczestników.
- W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, zaliczka nie podlega zwrotowi.
- Fest Mirexo może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez Klienta.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres siedziby w terminie 14 dni od zakończenia wydarzenia.
Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń i dane kontaktowe. Fest Mirexo rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych. Odpowiedź udzielana jest na piśmie.
Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych z Fest Mirexo stosuje się prawo polskie. Fest Mirexo zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 września 2026 r.
Kontakt
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: